تتيح إرسال مقاطع الفيديو والملفات والصور التي تدعم الاستفسارات
أعلنت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي"، اليوم، عن الإطلاق التجريبي لخدمة رعاية العملاء عبر تطبيق "واتساب"، وذلك كأول شركة اتصالات في المملكة تتلقى استفسارات عملائها من خلال مراسلتها عبر الرقم (0560101100). وأوضحت "موبايلي" أنه يتطلب لتفعيل هذه الخدمة حفظ رقمها ضمن جهات الاتصال في تطبيق "واتساب"؛ ليتمكن بعد ذلك العميل من التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الشركة بكل يسر وسهولة. وتتيح هذه الخدمة إمكانيات أكبر للعميل عند تواصله مع رعاية العملاء في "موبايلي"، حيث تتيح إرسال مقاطع الفيديو والملفات والصور التي تدعم استفساراته، إلى جانب تحديد موقعه الحالي للتأكد من توفر الخدمة وسرعة معالجتها، كما تعد خياراً أفضل للعملاء للتواصل مع رعاية العملاء عند وجودهم خارج المملكة. وعلق إسماعيل الغامدي الرئيس التنفيذي لرعاية العملاء بشركة "موبايلي" على إطلاق هذه الخدمة قائلاً: "نعمل في موبايلي على استحداث طرق تواصل رقمية مع العملاء بما يضمن سهولة الوصول لهم والتحدث معهم والإجابة عن استفساراتهم وحل جميع المشاكل التي يواجهونها بسرعة وسهولة". وأردف "الغامدي" قائلاً: يعد تطبيق "واتساب" اليوم أحد أكثر التطبيقات استخداماً في العالم، وهذا الأمر مكّن "موبايلي" من تطوير وسائل التواصل مع عملائها والاستفادة من الإمكانيات التي يوفرها التطبيق، والتي تختصر وقت خدمة العميل، وهذا ما نسعى إليه، مؤكداً أن "موبايلي" لن تألو جهداً في استخدام أحدث وسائل التواصل لتكون الأقرب لخدمة عملائها".
الهيئة العامة للزكاة والدخل
كأول شركة.. "موبايلي" تطلق خدمة رعاية العملاء عبر "واتساب"
تواصل معنا للحصول على المساعدة وإرشادات الوصول إلى مقرّات الشركة. - Google
- كأول شركة.. "موبايلي" تطلق خدمة رعاية العملاء عبر "واتساب"
- خدمة موبايلي اتصل بنا
- بث مباشر وموعد مباراة ريال مدريد و شاختار دونيتسك كرة القدمالمستديرة
المساعدة والدعم
إذا كانت لديك أسئلة أو أردت الإبلاغ عن مشكلة واجهتها في أيّ من منتجات Google أو خدماتها، يمكننا مساعدتك. المقر الرئيسي لشركة Google
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA
فرص العمل في Google
تعرّف على المزيد من المعلومات حول فريقنا وفرص العمل لدينا. الصحافة
إذا كنت تعمل في مجال الصحافة، يُمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني. الأنشطة التجارية والمؤسسات
يمكنك تنمية نشاطك التجاري باستخدام Google Ads. يمكنك التغلّب على التحديات التي تواجه نشاطك التجاري باستخدام Google Cloud. يمكنك توفير سُبل للتعاون بين أفراد الفريق باستخدام Google Workspace. يمكنك الانضمام إلى المؤيّدين والمشاركة في حملات جمع التبرّعات من خلال برنامج Google للمؤسسات غير الربحية.
- احوال الطقس بالرياض غدا
- تويوتا راف فور 2018 فول كامل